Vous pouvez nous contacter pour toutes questions concernant votre commande par email à l’adresse contact@formalites-enligne.fr ou via le formulaire ci-dessous. Nous répondons aux mails sous 48h.
Pour une réponse encore plus rapide, et pour les informations de suivi de votre dossier, merci d’utiliser le formulaire d’informations ci-dessous
Les données personnelles renseignées dans ce formulaire sont destinées à NEED CARS en qualité de responsable de traitement. Ces données sont enregistrées à des fins de traitement de votre demande de mise en relation avec NEED CARS et de la relation commerciale qui pourra en découler, mais également à des fins de prospection commerciale dans les conditions de l’article L.34-5 du Code des Postes et des Communications Electroniques. Pour plus d’informations quant à la collecte et au traitement de vos données, nous vous renvoyons aux dispositions de notre Politique de Confidentialité
Si votre dossier est traité, attendez 24h après la réception du mail de validation, et pensez à consulter votre dossier SPAM. Si vous n’avez tout de même rien reçu, nous vous la transmettrons directement par email sur simple demande.
Le timbre est compris dans la pré-demande transmise à la fin du traitement de votre dossier, dans le champ « Timbre fiscal ». Celui-ci est lié à votre pré-demande, et ne peut donc être utilisé que dans le cadre de cette demande.
Les délais de traitement annoncés sont de 48h, suite à quoi vous devrez prendre rendez-vous en mairie pour déposer votre pré-demande. Si nos disponibilités nous le permettent, nous pouvons passer votre dossier en prioritaire pour réduire ce délai.
Le remboursement de votre pré-demande n’est possible que lorsque celui-ci n’a pas encore été traité par nos services. Le timbre fiscal n’est pas remboursable car celui-ci est utilisé lorsqu’il est lié à votre pré-demande.
Dès le formulaire complété, vous êtes notifié par email et SMS de toutes les étapes de traitement de votre dossier. Vous bénéficiez également d’une page de suivi personnalisée.
La prise en charge et le traitement de votre demande sont réalisés dans les 48 heures ouvrés (sauf jours fériés).
Une fois la demande effectuée, vous pouvez vous rendre à la mairie qui apparaît dans le courriel de confirmation du rendez-vous. Nous vous en proposons la liste sur votre page de suivi.
La démarche en ligne est un moyen simplifié de faire votre demande en amont de votre rendez-vous en mairie. Elle vous permet de gagner du temps sur le remplissage de votre dossier et d’éviter d’attendre parfois plusieurs mois avant d’avoir un rendez-vous en mairie.